Ｑ.実際に、商品を見てから購入を決定したい。

トイレ・シャワーチェアー・浴槽台・浴槽手すりなどを店舗に展示しています。
来店できない方のために、訪問での商品紹介も行っています。

 Ｑ.借りる前に、商品を試したい。

レンタル前には、福祉用具相談員がご相談に応じます。
ほとんどの商品はお試しが可能です。(お問い合わせください。)
(ベッドは2台展示しています。)

 Ｑ.セニアカーの購入を考えています。買う前に家の前の急な坂道などで、試用運転をしたいです。

お試しは可能です。(ご自宅付近の環境に適しているか、うまく運転できるかなど)
試運転のご予約をしていただき、日時を決定します。

 Ｑ.介護度の認定をされているのですが、レンタル料の補助はありますか

レンタル料の一割をお支払いいただきます。介護度によっては、レンタルできない商品もあります

 Ｑ.動けないので店舗で購入が出来ません。自宅への配達は可能ですか？

可能です。できるだけ早い対応を心掛けておりますが、
お取り寄せ商品などの場合はお時間をいただくこともあります。
その場合は、まず納期のご連絡をさせていただきます。

介護度を認定されている方で、その方に適正である対象商品を購入されると、
お支払い後手続きにより市役所から商品代の9割が戻ってきます。

年間購入額の10万円まで対象になります。(4月1日～翌年3月31日)

基本的には、自然発生(正しい使用法での故障)につきましては、無料です。
それ以外の故障は、修理代を請求させていただく場合がございます。
(タイヤ類の消耗・マットレスなどの汚れは、無料交換します。)

<実例>
車いすクッションに油性マジックで名前を書いた。
マットレスやクッションを、タバコの火で焦がした。
車いす・歩行器などをぶつけて破損させた。
ベッドリモコン・電源コードなどを無理に引っ張り、断線させた。

レンタル後、3～4日使用されて、うまく利用・操作できない場合はキャンセルができます。交換も可能です。(キャンセル料・交換料はいただきません。)

水銀血圧計などはお預かりして修理ができます。
電子血圧計などは、メーカーに修理を依頼します。修理見積りが可能です。

20万円までは、9割返金対象です。
何回かに分けての取り付け・必要に応じての取り付けは可能です。

かかりません。お見積り後、工事をキャンセルされてもお見積り代はいただきません。